一是完善掃碼驗(yàn)碼管理，老年人辦事無阻礙。采取憑有效身份證件登記作為輔助證明等替代措施，同時(shí)做好信息登記和服務(wù)引導(dǎo)，確保老年人到政務(wù)服務(wù)大廳辦事無阻礙。二是優(yōu)化窗口設(shè)施布局，老年人辦事更便捷。圍繞老年人出行、就醫(yī)、消費(fèi)、文娛、辦事等高頻事項(xiàng)和服務(wù)場(chǎng)景，設(shè)置綠色通道和“幫辦代辦（老年人殘疾人）”服務(wù)專窗，全方位為老年人提供人性化、精細(xì)化的便利。三是擴(kuò)展線上線下辦理渠道，提供全程幫辦代辦服務(wù)。一方面提供全程幫辦代辦和上門服務(wù)工作，另一方面依托“豫事辦”“放新辦”APP、“旗心辦”小程序、紅旗“e崗?fù)?rdquo;和24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)，安排專人手把手為老年人提供網(wǎng)辦事項(xiàng)的幫辦服務(wù)和自助體驗(yàn)服務(wù)。2022年以來，紅旗區(qū)為轄區(qū)老年人提供醫(yī)療健康、社保認(rèn)證、低保特困認(rèn)證、高齡補(bǔ)貼認(rèn)證等上門服務(wù)600余次；村、社區(qū)幫辦代辦員為老年人提供幫辦代辦服務(wù)300余次。