一、網(wǎng)上信訪投訴指南 
       網(wǎng)上信訪。信訪人通過(guò)百度搜索新鄉(xiāng)市紅旗區(qū)人民政府“陽(yáng)光信訪”即可進(jìn)入河南省新鄉(xiāng)市紅旗區(qū)網(wǎng)上信訪投訴平臺(tái)。按照系統(tǒng)提示選擇“注冊(cè)”或“登錄”后進(jìn)行投訴。網(wǎng)上信訪可隨時(shí)通過(guò)網(wǎng)站提交，可隨時(shí)查詢信訪件辦理情況，可對(duì)信訪部門和相關(guān)責(zé)任單位辦理情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。
       二、手機(jī)信訪投訴指南
       手機(jī)信訪是公民、法人或其他組織采用微信、手機(jī) APP、短信等形式，向各級(jí)人民政府、縣級(jí)以上人民政府工作部門反映情況，提出建議、意見(jiàn)或者投訴請(qǐng)求，依法由有關(guān)行政機(jī)關(guān)處理的活動(dòng)。
       1.微信信訪。信訪人通過(guò)微信搜索并關(guān)注“河南省信訪局”微信公眾號(hào)，或微信掃描河南省信訪 局官方網(wǎng)站首頁(yè)的二維碼，進(jìn)行注冊(cè)登錄后，以文字、文檔和圖片形式提出訴求和建議。
       2.手機(jī)APP 信訪（安卓版）。信訪人通過(guò)手機(jī)瀏覽器掃描河南省信訪局官方網(wǎng)站首頁(yè)的 APP 信訪二維碼（安卓版），下載注冊(cè)登錄后，以文字、文檔和圖片形式提出訴求和建議。
       3.短信信訪。信訪人通過(guò)按照“姓名、住址、身份 證號(hào)碼、反映的具體事項(xiàng)及發(fā)生地”的格式編寫手機(jī)短信，以文字方式發(fā)送至本級(jí)及所轄地區(qū)手機(jī)短信信訪公開(kāi)號(hào)碼”，提出訴求和建議。注意事項(xiàng)：為方便信訪事項(xiàng)辦理，請(qǐng)不要采用語(yǔ)音、視頻、彩信的方式進(jìn)行投訴。
                                     紅旗區(qū)手機(jī)信訪公開(kāi)號(hào)碼表

       三、網(wǎng)上信訪、手機(jī)信訪事項(xiàng)受理范圍
       信訪人對(duì)下列組織、人員的職務(wù)行為反映情況，提出建 議、意見(jiàn)，或者不服下列組織、人員的職務(wù)行為，可以向有關(guān)行政機(jī)關(guān)提出信訪事項(xiàng)：
       1.行政機(jī)關(guān)及其工作人員；
       2.法律、法規(guī)授權(quán)的具有管理公共事務(wù)職能的組織及其工作人員；
       3.提供公共服務(wù)的企業(yè)、事業(yè)單位及工作人員；
       4.社會(huì)團(tuán)體或者其他企業(yè)、事業(yè)單位中由國(guó)家行政機(jī)關(guān)任命、派出的人員；
       5.村民委員會(huì)、居民委員會(huì)及其成員。
       四、網(wǎng)上信訪、手機(jī)信訪事項(xiàng)不予（不再）受理范圍
       對(duì)以下情形，依照國(guó)務(wù)院《信訪條例》有關(guān)規(guī)定，不予（不再）受理： 
       1.屬各級(jí)人民代表大會(huì)以及縣級(jí)以上各級(jí)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)、人民法院、人民檢察院職權(quán)范圍內(nèi)的； 
       2.已經(jīng)或依法應(yīng)當(dāng)通過(guò)訴訟、仲裁、行政復(fù)議等法定途徑解決的；
       3.已經(jīng)受理或者正在辦理期限內(nèi)的；
       4.已有處理意見(jiàn)且正在復(fù)查期限內(nèi)的，或者已有復(fù)查意見(jiàn)且正在復(fù)核期限內(nèi)的；
       5.對(duì)復(fù)核意見(jiàn)不服，仍然以同一事實(shí)和理由提出投訴請(qǐng)求的；
       6.在規(guī)定期限內(nèi)未申請(qǐng)復(fù)查、復(fù)核的。
       7.不受理匿名以及事實(shí)不清、責(zé)任主體不明的信訪事項(xiàng)。